즐겨찾기+  날짜 : 2019-03-26 오후 02:13:11 회원가입기사쓰기전체기사보기
검색통합검색
속보
뉴스 > 교육

경북교육청, 지난해 민원서비스 평가 우수기관 선정

행정안전부 장관 표창 수상 쾌거
만족도 향상 컨설팅, 민원 해결 ↑

김구동 기자 / 입력 : 2019년 03월 17일
[경안일보=김구동 기자] 경북교육청이 지난 15일 정부세종컨벤션센터에서 행정안전부 장관 표창을 수상했다.
‘2018년 민원서비스 종합평가’결과, 시·도교육청 중 민원업무를 가장 우수하게 처리한 점을 인정받았다.
민원서비스 종합평가는 ‘일선 행정의 꽃’으로 불리는 민원서비스 수준을 종합적으로 평가한다. 국민중심의 민원서비스를 제공하기 위해 행정안전부와 국민권익위원회 주관으로 해마다 실시된다.
2018년 평가 대상 기관은 중앙행정기관, 시·도교육청, 광역·기초자치단체 등 304개다.
경북교육청은 올해 역시 민원서비스 향상을 위한 기본계획을 수립하고 고객을 배려하는(Considerate), 고객이 편리한(Convenient), 고객에게 완벽한(Complete) 등의 민원인을 위한 3C 운동을 지속적으로 펼칠 계획이다.
또 전년도와 같이 지역교육지원청을 대상으로 ‘찾아가는 국민신문고 민원 만족도 향상 컨설팅’을 실시해 기존 처리한 국민신문고 민원 중 만족률이 낮은 내용을 분석하고, 처리에 어려움이 있는 악성·고질 민원에 대한 해결방안을 제시한다.
이와 함께 홈페이지에 ‘열린 교육감실·교육감에게 바란다’ 코너를 개설해 민원인의 편익 증진과 신속·공정·적법한 민원처리 구현에 박차를 가할 방침이다.
박진우 총무과장은 “모든 교직원들이 항상 겸손하고 친절한 자세로 민원을 처리하고, 교육수요자 중심 민원서비스를 제공하는 등 ‘삶의 힘을 키우는 따뜻한 경북교육’을 실현하겠다”라고 말했다.
김구동 기자 ga7799@gailbo.com


김구동 기자 / 입력 : 2019년 03월 17일
- Copyrights ⓒ경안일보. 무단 전재 및 재배포 금지 -
트위터페이스북밴드카카오스토리네이버블로그
 
포토뉴스
상호: 경안일보 / 사업자등록번호: 508-81-29913 / 주소: 경상북도 안동시 용상동 1436-5
발행인 : 강병주 / 편집인 : 반병목 / mail: ga7799@naver.com / Tel: 054-823-9200 / Fax : 054-822-7799
정기간행물 등록번호 : 경북,아00170 / 등록일 2011년 2월 9일 / 청소년보호책임자 : 김승일
Copyrightⓒ경안일보. All Rights Reserved. 본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준함